Aide - Pour les familles
Pour trouver des prestataires de garde d'enfants sur Babysits, recherchez en entrant votre localisation, puis contactez les candidats appropriés via le bouton "contacter" de leur profil. Assurez-vous d'avoir un profil complet et visible pour échanger des messages. Vous pouvez répondre gratuitement aux messages des baby-sitters 🎉, mais démarrer de nouvelles conversations nécessite une mise à niveau Premium.
Oui ! Chez Babysits, nous exigeons une vérification d'identité pour tous les membres qui souhaitent initier un contact. Les familles doivent toujours vérifier leur identité, tandis que les baby-sitters peuvent répondre sans vérification. Nous proposons également des vérifications de casier judiciaire pour les baby-sitters qui choisissent cette option. Avec les avis, les références, la messagerie sécurisée et les paiements, la sécurité de tous est notre priorité absolue. 🛡️
Bienvenue dans la famille Babysits ! 🏠 Vous pouvez facilement passer à un abonnement Premium via la page de mise à niveau premium sur notre site web (après inscription) ou directement via l'application Babysits.
Vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment sur la page Premium. Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, veuillez annuler directement via ces plateformes. Après l'annulation, vous aurez toujours accès aux services premium jusqu'à la fin de votre période en cours.
Absolument ! 🌟 Même après la fin de ton abonnement, tu peux continuer toutes tes conversations existantes. Bonne nouvelle - tu peux aussi répondre à tous les nouveaux messages des baby-sitters complètement gratuitement.
Tu peux mettre à jour ton mode de paiement en allant dans la section Premium de ton compte et en cliquant sur le bouton 'Mettre à jour le mode de paiement'.
Pas complètement satisfait ? Nous offrons un remboursement complet dans les 14 jours suivant le début de votre première souscription Premium. Contactez simplement notre service client, et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter : Cette politique de remboursement s'applique uniquement aux souscriptions achetées directement via Babysits, et non via des tiers comme Apple ou Google Play.
Les tarifs varient en fonction de plusieurs facteurs. 💰 Les baby-sitters fixent leurs tarifs horaires en fonction de leurs qualifications, de leur expérience et des exigences du salaire minimum - tout est visible sur leurs profils. Tu peux aussi indiquer ton tarif préféré sur ton profil. En fin de compte, toi et le baby-sitter déterminerez ensemble la rémunération appropriée, qui peut varier en fonction du nombre d'enfants, des responsabilités, du type de garde et de l'emplacement.
Dans certaines juridictions, il est légalement obligatoire de rédiger un contrat de travail formel lors de l'embauche de services de garde d'enfants. Bien que notre formulaire d'inscription soit un excellent point de départ pour clarifier les attentes, il peut ne pas répondre à toutes les exigences légales pour un contrat contraignant dans votre région. Nous recommandons de remplir notre formulaire d'inscription avec votre baby-sitter et de considérer si une documentation supplémentaire est nécessaire en fonction de vos réglementations locales, surtout pour les arrangements réguliers. Cela aide à protéger les deux parties et à assurer une communication claire sur les responsabilités et les modalités de paiement.
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience. Cela a dû être préoccupant pour vous, surtout lorsqu'il s'agit de garde d'enfants. Veuillez partager ce qui s'est passé. Vous pouvez prendre plusieurs mesures : laisser un avis honnête pour aider d'autres familles, bloquer le membre pour éviter tout contact futur, ou signaler directement le membre. Vous pouvez utiliser le bouton de signalement sur son profil ou contacter notre équipe de support client qui est prête à vous aider avec vos préoccupations.
Nous envoyons des rappels et masquons les profils inactifs, mais tu peux améliorer tes chances en vérifiant leur dernière activité et leur temps de réponse, en contactant les membres récemment actifs, en envoyant un message de relance si nécessaire, et en restant actif sur ton propre profil (car les membres peuvent ne pas répondre s'ils pensent que tu ne cherches plus).
Avec notre fonctionnalité de réservation, tu peux planifier des rendez-vous de garde d'enfants directement via la plateforme. Il te suffit de cliquer sur le bouton "Demander une réservation" dans ta discussion avec le baby-sitter. Ce système sécurisé te permet de définir les dates, les heures et les détails de paiement à l'avance, garantissant ainsi ton créneau horaire préféré. Notre système de réservation conserve les enregistrements de tous les rendez-vous, gère les paiements et peut être utilisé pour toute déclaration fiscale nécessaire. Il est conçu pour rendre la planification de la garde d'enfants simple et sans souci ! 📅 Veuillez noter que les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas être réservés via Babysits - si tu travailles avec un mineur, les arrangements de paiement et de réservation doivent être faits directement avec le prestataire de garde d'enfants.
