Aide - Pour les familles

Pour trouver des prestataires de garde d'enfants sur Babysits, comme des baby-sitters, entrez simplement votre localisation dans la barre de recherche. Utilisez les filtres et parcourez les profils pour découvrir des baby-sitters dans votre région.

Ouvrez le profil d’une baby-sitter et utilisez le bouton « Contacter » pour entrer en relation avec les candidats qui vous conviennent. Assurez-vous que votre propre profil est complet et visible et que votre identité est vérifiée. Vous pouvez répondre gratuitement aux messages des baby-sitters 🎉, mais pour démarrer de nouvelles conversations, un abonnement Premium est requis.

Accédez à la page de recherche et entrez votre emplacement dans la barre de recherche. Vous verrez ensuite combien de baby-sitters sont disponibles dans votre région.

Pour vérifier si une baby-sitter est digne de confiance, il peut être utile de consulter les vérifications de son profil, ses avis et recommandations, ou d’autres informations indiquées sur son profil. Nous recommandons également d’organiser une rencontre de présentation afin de mieux vous faire une idée de la baby-sitter. Les familles doivent prendre les mesures qu’elles jugent nécessaires afin de déterminer elles-mêmes si une baby-sitter est digne de confiance.

Dans certaines juridictions, il est légalement obligatoire d’établir un contrat de travail formel lors de l’embauche de services de garde d’enfants. Bien que notre formulaire d'accueil soit un excellent point de départ pour clarifier les attentes, il ne répond peut-être pas à toutes les exigences légales d’un contrat contraignant dans votre région. Nous vous recommandons de remplir notre formulaire d'accueil avec votre baby-sitter et d’évaluer si des documents supplémentaires sont nécessaires en fonction de votre réglementation locale, en particulier pour des gardes régulières. Cela permet de protéger les deux parties et d’assurer une communication claire sur les responsabilités et les conditions de paiement.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative. Cela a dû être particulièrement préoccupant, surtout lorsqu’il s’agit de garde d’enfants. N’hésitez pas à nous raconter ce qui s’est passé. Plusieurs actions sont possibles : laisser un avis honnête pour aider d’autres familles, bloquer le membre afin d’éviter tout contact futur, ou signaler directement le membre. Vous pouvez utiliser le bouton de signalement sur son profil ou contacter notre service client, qui est là pour vous aider.

Nous envoyons des rappels et masquons les profils inactifs, mais vous pouvez augmenter vos chances en vérifiant la dernière activité et le temps de réponse des membres, en contactant ceux qui ont été récemment actifs, en envoyant un message de relance si nécessaire, et en restant actif sur votre propre profil (car certains membres peuvent ne pas répondre s'ils pensent que vous n'êtes plus en recherche).

Grâce à notre fonctionnalité de réservation, vous pouvez planifier des gardes d’enfants directement via la plateforme. Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Réserver maintenant » dans votre conversation avec la baby-sitter. Ce système sécurisé vous permet de définir les dates, les horaires et les modalités de paiement à l’avance, afin de garantir votre créneau préféré. Notre système de réservation conserve un historique de toutes les gardes, gère les paiements et peut être utilisé pour toute déclaration fiscale si nécessaire. Il a été conçu pour vous permettre d’organiser vos gardes en toute simplicité et sérénité. 📅 Veuillez noter que les mineurs (moins de 18 ans) ne peuvent pas recevoir des réservations via Babysits. Si vous travaillez avec un mineur, les modalités de réservation et de paiement doivent être convenues directement avec la personne concernée.

Vous pouvez utiliser les réservations Babysits pour payer les baby-sitters de manière sûre et sécurisée, ou choisir de payer en espèces ou par tout autre moyen que vous préférez. Les réservations sont actuellement disponibles dans les pays suivants :